Friseurhandwerk im Wandel – aber wer geht mit?Die Liste der notwendigen Veränderungen im Friseurhandwerk ist lang – doch die Bereitschaft, sie umzusetzen, bleibt oft gering. Viele Kolleg:innen lehnen moderne Entwicklungen ab, obwohl sie längst Teil des Alltags sind. Internet & Salon-Website„Meine Kunden wohnen hier, nicht in Hamburg!“ – ein Denkfehler. 80 % der Kund:innen informieren sich […]

Weiterbildung statt Stillstand – Warum Standard nicht reichtImmer wieder fällt auf: Viele Mitarbeiterinnen beschränken sich auf Standardangebote – in einer Zeit, in der Vielfalt gefragt ist und jeder Euro zählt. Wer das tut, was alle tun, wird kaum neue Kundschaft gewinnen. In Vorstellungsgesprächen frage ich gezielt nach Weiterbildung. Leider zeigt sich: Nur wenige Bewerber:innen investieren […]

„Ich bin Friseurin und keine Verkäuferin!“ – Ein Satz mit FolgenDiesen Satz hört man oft – und er klingt zunächst nachvollziehbar. Niemand möchte Kundinnen etwas „aufschwatzen“. Doch wenn Verkaufsdruck zur Pflicht wird, wie bei manchen Discountern mit Mindestumsätzen von 50 € pro Tag und Mitarbeiter, entsteht ein Klima der Abzocke. Produkte werden auf Biegen und Brechen […]

„Alles so teuer?“ Ein Gespräch, das sich lohnt! Viele Kunden (und auch Mitarbeiter) haben ein verzerrtes Bild davon, wie sich Preise im Friseurhandwerk zusammensetzen. Manche glauben, ein Haarschnitt bringe 70 % Gewinn – dabei fließen allein rund 45 % direkt in Steuern und Sozialabgaben. Vom Rest müssen Miete, Personal, Produkte, Energie und viele weitere Kosten gedeckt werden.Diese […]

Ich bin wie ich bin – aber reicht das?Viele Chefs kennen das: Eine fachlich starke Mitarbeiterin bleibt unter ihren Möglichkeiten, während eine weniger versierte Kollegin ausgebucht ist. Warum? Kunden kaufen nicht nur Frisuren – sie kaufen Wohlbefinden. Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie sind entscheidend. Wenn die Chemie nicht stimmt, passt oft auch die Frisur nicht. Deshalb […]

Kundenorientierung – mehr als ein Schlagwort„Wir arbeiten kundenorientiert“ – klingt gut, aber was bedeutet das wirklich? Die Meinungen gehen weit auseinander. Eine Bewerberin erklärte im Gespräch: „Ich entscheide allein, was der Kundin steht – ohne Rücksprache.“ Das ist sicher nicht kundenorientiert. Kreativität ist im Friseurberuf gefragt – aber nur im Einklang mit Beratung und Zustimmung […]

„Ich kann alles“ – wirklich?Im Bewerbungsgespräch ist die Frage nach Stärken entscheidend. Die Standardantwort: „Ich kann alles.“ Anfangs klingt das vielversprechend – doch oft folgt die Ernüchterung. In der Praxis zeigt sich: Viele Bewerberinnen haben nie Foliensträhnen gemacht, kennen keine modernen Farbtechniken wie Painting oder Color Sensations. Die Erklärung: „Das haben wir bei uns nie […]

Differenzierung als ErfolgsrezeptIm Friseurhandwerk zählt heute mehr denn je: Wer erfolgreich sein will, muss sich abheben. Kunden erwarten Neues, Erlebnis, Qualität – und das Gefühl, etwas Besonderes zu bekommen. Andere Branchen machen es vor: Die Gastronomie hat sich von der klassischen Küche gelöst und bietet heute eine bunte Vielfalt, die begeistert. Auch Werbung zeigt, wie […]

– aber wissen das auch Ihre Kunden? Dass Sie mit Herzblut arbeiten und stolz auf Ihre Leistung sind, ist selbstverständlich. Doch oft fehlt die Außendarstellung: Angebote und Leistungen werden nicht sichtbar genug kommuniziert. Dabei gilt: Klappern gehört zum Handwerk – und Kunden kaufen lieber bei Siegern. Viele Services, wie die kostenlose Ponykorrektur, sind für Sie […]

Das Friseurhandwerk steckt mitten im Verdrängungswettbewerb. Noch nie gab es so viele Salons, mobile Friseure und leider auch Schwarzarbeit. Mit dem Mindestlohn steigt der Druck weiter. Die Folge: Weniger Kunden pro Salon, sinkender Umsatz – und gefährdete Arbeitsplätze. Die Forderung nach mehr Umsatz ist kein Luxus, sondern überlebenswichtig. Löhne und Kosten lassen sich nur aus […]