Kundin nicht begrüßen
Kundin nicht mit Namen anreden – sich selber nicht vorstellen
Vor der Beratung waschen lassen
Schlecht über Kollegen / Mitbewerber / andere Kunden reden
Ohne zu fragen ins Haar der Kundin greifen!
Sich selber – vor den Augen der Kundin – in die Haare fassen oder Frisur im Spiegel überprüfen
Kundin nicht ausreden lassen oder dazwischenquatschen
Private Probleme haben bei der Kundin nichts zu suchen
Körpergeruch – Alkoholfahne – Mundgeruch – Zigarettenqualm
An der Kasse sitzen zu bleiben wenn eine Kundin den Salon betritt oder verlässt
Karte der Kundin erst an der Kasse ausfüllen – unnötige Wartezeiten an der Kasse
Feierabend: vor der Kundin den Salon zu verlassen
