Kategorie Ich und mein Kundenservice

Service & Emotionen

Wohl fühlen soll sich Ihre Kundin, den Friseurbesuch als entspannend  und angenehm empfinden, zufrieden und gut gestimmt den Salon verlassen. Emotionen sind der Schlüssel zum ErfolgDas wissen Sie: Kunden spüren sofort, ob sie willkommen sind. Was vielen jedoch nicht bewusst…

Wenn Du nicht lächeln kannst…

Freundlichkeit ist auch Service Freundlichkeit ist kein Extra – sie ist Pflicht „Wenn du nicht lächeln kannst, solltest du kein Geschäft eröffnen.“Dieses alte chinesische Sprichwort trifft den Nagel auf den Kopf. Jeder Kunde bringt nicht nur Umsatz, sondern verdient Respekt,…

Kundenwünsche und Salonangebot

Die deutsche Frau hat sich zum großen Teil vom Friseur abgewendet. Die deutsche Frau und der Friseur – eine Beziehung im Wandel Marktstudien zeigen: Viele Kundinnen haben sich vom Friseur abgewendet. Die Gründe? Oft wird die Rezession bemüht, fehlendes Geld…

Service = Erfolgsrezept ?

Im Gespräch mit erfolgreichen Friseuren stellt sich immer wieder die Frage: gibt es ein Erfolgsrezept? Im Gespräch mit erfolgreichen Friseur*innen taucht immer wieder eine zentrale Frage auf:„Gibt es ein Erfolgsrezept?“ Die Antworten sind vielfältig – doch ein Begriff fällt fast…

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