Die Preise sind vor der Kundin an der Kasse.
An der Kasse entstehen der Kundin keine Wartezeiten durch Eingaben in den Computer
Die behandelnde Friseurin begleitet die Kundin möglichst mit zur Kasse oder übergibt sie einem anderen Mitarbeiter bzw. der Rezeption
Der Treuepass (app) wird ausgefüllt. Wenn es sich um eine Neukundin handelt erhält sie den Werbepass für Neukunden, falls noch aktuell einen Fragebogen zur Salonqualität.
Wie fragen ob die Kundin schon den nächsten Termin vereinbaren möchte
Wir fragen ob die Kundin noch Pflege oder Stylingpräparate benötigt
Beim Kassieren werden die Preise „akustisch verpackt“ Wir zählen die Leistungen auf, nennen dann den Preis und anschließend einen Nutzen
Die Kundin erhält einen Kassenbon und/oder den EC zettel und hat Kontrolle über den zu zahlenden Betrag
Wir helfen an der Garderobe
Die Verabschiedung erfolgt freundlich und mit Namensnennung
