Die Einarbeitung neuer Teammitglieder verschlingt in der Regel nicht nur viel Zeit, sondern auch viel Geld. Nicht nur weil oft erst ein neuer Kundenstamm aufgebaut werden muss, sondern auch, weil Fehler passieren und Arbeitsabläufe vielfach unbekannt oder noch nicht richtig abgestimmt sind. 

Ohne Salonstandards, in denen Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten festgelegt sind, stellt sich oft die Frage: wer ist wofür zuständig, wer gibt Bestellungen auf, überprüft den Warenbestand oder wer kümmert sich um ausgebliebene Kunden? 
Es entstehen unzufriedene Kunden durch inkonsistente Qualität, hohe Personalkosten durch ineffiziente Arbeitsabläufe, Schwierigkeiten bei der Delegation von Aufgaben. 
Im Salonalltag gibt es eine Vielzahl von Punkten, die festgelegt und beachtet werden sollten. Das spart Zeit, Ärger und nicht zuletzt auch Geld und Arbeitskraft.


Friseurunternehmer und Betriebsberater Jörg Wilken hat mit Navigare ein Instrument geschaffen, mit welchen Salons durchstrukturiert und mit Standards versehen werden können. Navigare hilft Dir, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Qualität Deiner Dienstleistungen zu steigern. 
Navigare ist einfach zu installieren und zu nutzen, sogar für Salons ohne vorherige Erfahrung mit solchen Systemen.

Klarheit, wo andere Komplexität schaffen.


Jörg Wilken ist Unternehmer, Speaker und Coach mit einer Laufbahn, die von praxisnaher Weiterentwicklung geprägt ist. 1988 übernahm er den elterlichen Friseurbetrieb auf Langeoog und bildete sich kontinuierlich in Qualitätsmanagement, Mitarbeiterführung und Unternehmertum weiter.

Seit über 20 Jahren steht er als Seminarleiter und Speaker auf internationalen Bühnen. Sein Ansatz: weg von komplizierter Theorie, hin zu klarer, direkt umsetzbarer Praxis. Qualität ist für ihn gelebte Haltung, nicht bloß Konzept.

Mit „Navigare“ entwickelte er ein Qualitätsmanagement-System speziell für Friseursalons – einfach, strukturiert und sofort anwendbar. Es richtet sich an Saloninhaber, Führungskräfte und Teams, die Abläufe verbessern und Qualität gezielt steuern wollen.

Als Mutmacher erkennt Wilken Potenziale und unterstützt Menschen dabei, Klarheit und Struktur in ihren Berufsalltag zu bringen – mit Herz, Verstand und echter Begeisterung.

NAVIGARE


Navigare ist ein praxisnahes Qualitätsmanagement-System, speziell für Friseursalons entwickelt. Es stammt direkt aus dem Alltag von Jörg Wilkens eigenem Salon und zielt darauf ab, Klarheit, Struktur und nachhaltige Qualität zu schaffen. Statt theoretischer Konzepte setzt Navigare auf einfache, verständliche und sofort umsetzbare Schritte – geeignet für kleine wie große Betriebe.

Qualität soll nicht dem Zufall überlassen, sondern gezielt gesteuert werden. Navigare hilft, Abläufe zu strukturieren, Verantwortlichkeiten zu klären und Teams auf einen gemeinsamen Kurs zu bringen. Das schafft Vertrauen und spürbare Verbesserungen im Alltag.

Das System kommt ohne überflüssige Bürokratie aus. Statt abstrakter Modelle bietet es konkrete Werkzeuge, die sich leicht integrieren lassen. Es fördert Eigenverantwortung, stärkt Führung und macht Qualität für Kunden und Team erlebbar.

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